保固資訊

Cozistyle 產品保固

​Cozistyle堅持給我們的顧客高品質的產品,所有Cozistyle產品都擁有一個有限的產品保固,我們提供客戶自購買後一年期限的保固期。若經過檢查,發現產品有任何的缺陷,我們將不加收任何費用進行維修或更換。

除外條款與限制

  • 產品長期使用下的自然磨損狀況。

  • 濫用、不當保存、使用不當、意外或其他異常使用,或遭遇如洪水、地震等天災。

  • 因非原廠建議的維修或保養方式[產品保養]所造成的傷害。

  • 以任何非授權的方式修改或是改造產品。

如何提出保固維修要求

要回報保固維修瑕疵,請聯繫您產品的購買處或經銷通路,或直接聯絡Cozistyle客服專線,請告知您遇到的問題並附上您的電話號碼,以便我們與您聯繫。同時需提供保固之有效證明 :(1)提供銷售收據或發票之正/副本作為購買憑證(2)需將產品送回給我們以進行保固維修範圍檢測。
您需自行支付送回Cozistyle的運費,但不需承擔產品檢測費用及返還時的運費。Cozistyle不承擔產品在運輸途中被損壞或丟失的責任,我們建議您採用可追踪的運送方式寄回您的產品,此外如必要時您須承擔海關費用,其中包括但不限於:稅收、關稅及中介費用。

 


保固確認之補償方式

如果我們發現產品有材料或工藝上的瑕疵,並符合適用的有限保固條件,可依照Cozistyle選擇,使用全新或翻新的零件或產品維修來更換有瑕疵的產品。維修或更換的費用將由Cozistyle支付。Cozistyle保留向您更換一個類似款式之產品或可能不同樣式/顏色之等值替代品(視情況而定)之權利。更換的產品保固維修,適用上文對原產品保固維修期之剩餘部分。

請注意 : 

所有送回Cozistyle的檢測產品都將接受真偽檢驗。若確定為仿冒產品將被沒收,並上繳我們的法律部門採取行動。假冒或仿冒案件將不予退還產品,消費者應該從自己的原購買處要求賠償。所有Cozistyle產品的特性和規格如有更改,恕不另行通知。

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